黄埔区萝岗街道罗兰社区作为一个居住群体多元化的城市社区，自成立以来，立足居民“关键小事”，通过建阵地、创机制、优服务，打造党建引领社区治理“邻聚里”品牌，让小区治理力量从“零散式”向“共建共治共享”蝶变升级，矛盾纠纷得到了高效化解，社区环境更加优美宜居，居民们的生活也变得更加幸福美满。

党建引领“邻”聚力，织密共治“一张网”

在“铁军答卷人”讲堂上，罗兰社区的党员们聚精会神地听着专题党课，不时记录着要点。“自从有了党员工作站和学习强国初心驿站，我们党员的学习教育更加方便了。”老党员王大爷感慨道。他常常在思悟室里与同志们深入交流，共同探讨如何更好地服务群众。

党员群众在学习强国初心驿站读书学习

为有效凝聚起党员力量，罗兰社区聚焦“一老一少”，提供全龄化服务，以党员工作站为核心，“集中连片”打造初心驿站、新时代文明实践站、退役军人服务站、外国人工作站、颐康养老中心、爱心驿站、社区文化站等服务载体，为党员群众安排专题党课、技能培训、书法、绘画、手工等丰富活动。大家在这里相互学习、交流，从“陌邻”变成了“友邻”。

罗兰社区组织小区儿童参加阅读分享会

在萝岗街道的社区治理中，党员们积极下沉居住地，发挥职业特长，为社区提供有力支持。“作为教育工作者，我不仅要教书育人，更要积极参与社区建设，发挥我的专业特长，为社区和谐稳定贡献一份力量。”罗兰社区居住地党员张女士笑着说。她是省团校一名教学经验丰富的思政教师，多次带头组织社区的青年党员们积极参与理论学习，通过讲座、研讨会等形式，不断提升自身素养，为社区发展贡献自己的智慧和力量。

同时，萝岗街道注重营造争优创先氛围，推荐党员和党支部参与评优评先活动，罗兰社区003网格党支部获区“走前列”网格党组织荣誉，“第一方阵”党支部书记获评区“我先上”志愿者，以此提升党员荣誉感，激发党员参与社会治理热情。

创新机制“邻”治理，凝聚共建“一条心”

为了让居民们能够更直接地参与到社区事务的协商共议中，罗兰社区搭建了“邻聚里”议事角，构建“135”议事机制，建立社区党组织-网格党支部-网格党小组-物业党支部四级联动体系，坚持“有事必商量、急事快商量、难事多商量”的工作准则，通过倾听意见、研判问题、解决问题、反馈评价、建立长效机制等五个闭环运行机制，确保每一项决策都能体现居民的意愿和需求。

罗兰社区党总支联动物业党支部召开电动自行车管理会议

每周四，罗兰社区党总支都会发起“逢四说事”活动。这一天，社区干部、物业人员、党员和热心群众都会齐聚一堂，围绕居民们急难愁盼的热点问题进行深入讨论。大家畅所欲言，共同为社区的发展出谋划策。在这个过程中，许多矛盾问题得到了有效解决，居民们的满意度和幸福感也得到了显著提升。

“作为党员，我们要时刻把群众的利益放在首位。通过有效的沟通和协调，找到解决问题的最佳方案，让居民们能够安心生活。”王鑫臻说。

作为罗兰社区执法工作室的带头人，“王鑫臻工作室”的成立，为社区治理工作注入新的活力。通过建立健全“网格员、物业、居民上报—社区居委—社区执法工作室—执法人员受理—实时反馈”的问题线索反馈机制，执法工作室多方化解周边基础设施建设夜间施工扰民、商业街环境脏乱等矛盾，社区12345热线投诉率同比下降了80%。

暖心筑就“邻”服务，成果共享“一家亲”

张阿姨是罗兰社区的“热心肠”，她常说：“罗兰社区就像我们的第二个家，邻里之间互帮互助，大家都像亲人一样。”自从社区提出了“邻聚里”这个党建引领的品牌后，张阿姨积极参与其中，成为了社区治理的一股重要力量。

为让每一位居民都能共享社区发展的服务成果，罗兰社区精心策划并推出了“我为社区献一计”征集活动，将“话筒”交给群众，让居民的声音成为社区发展的最强音。此外，罗兰社区积极收集居民的微心愿和微项目。这些心愿和项目涉及到社区生活的方方面面，从修补破损路面到增设健身设施，从改善绿化环境到提升文化活动品质。孙华说：“我们要把群众的‘心愿’变‘如愿’，让每一个居民都能感受到社区的温暖和关怀。”

社区党员认领残疾儿童微心愿，暖心帮扶助力成长

对于居住在社区里70余名外籍人士，罗兰社区也给予了特别的关注。为了让他们能够更好地融入这个大家庭，社区不仅设立外国人服务站和“乡愁角”，还邀请他们共同参与“波罗诞”千年庙会等文化活动。

来自非洲的小区居民孔风兴奋地表示：“在罗兰社区，我感受到了家的温暖。这里的居民们热情友好，让我觉得自己并不孤单。”他不仅积极参与社区的文化活动，还主动投身到志愿服务工作中，利用自己的语言特长，向小区的外籍居民宣讲政策，帮助他们更好地了解中国的法律法规和文化习俗，成了社区独特的“外籍网格员”。

在罗兰社区这个大家庭里，不同国籍、不同文化背景的人们相互尊重、和睦相处，每个人都在用自己的方式，为社区的美好未来贡献着力量。而“邻聚里”品牌，就像一面旗帜，引领着大家共同前行，书写着属于罗兰社区的美好篇章。

来源：萝岗街道

通讯员：林小洋

编辑：孔容宇校对：侯沛榕