“您好，这边请先核对线上预登记信息！”“这些业务今天都能办好，不用再跑别的窗口！”9月4日，黄埔区2026年秋季自主就业退役士兵“一站式”返乡报到服务如期展开，区退役军人服务中心大厅里暖意融融，引导声、交谈声此起彼伏。“线上预报到+线下集成办”的创新模式，让退役士兵真正体验到“兵”至如归。

多部门驻点，服务一站办结

为打通返乡报到“最后一公里”，区退役军人事务局牵头搭台，联合区人武部、区社保中心、区医保中心、银行、通信运营商等多方力量集中驻点、协同办公，将以往分散在各处的办事窗口全部“搬”进同一大厅。报到资料复核、预备役登记、伤残关系转移、银行卡及电话卡办理等事项无缝衔接，退役士兵在大厅内顺次办理、闭环办结，告别多头跑、来回跑。

线上前置预登记，线下跑出“加速度”

高效省心的体验，来自提前下足的功夫。集中报到前，服务站向退役士兵发放清晰的报到指引、列齐材料清单；各镇街服务站主动靠前服务，逐一通知、指导士兵完成网上预报到。不少退役士兵到现场只需复核资料，即可顺畅办理后续业务，省去补交材料、反复奔走的麻烦。退役士兵张先生笑着说：“从进门到办完所有事项，大概只花了十五分钟，太便利了！”

多元服务延伸，不止于“办完事”

报到服务之外，特色服务区域同样人气十足。就业创业导师结合退役士兵的纪律素养和实操技能，一对一开展就业需求摸排与职业能力测评，为有意求职者建立台账、后续精准推送岗位；对有创业想法的士兵，详细讲解扶持政策，把军营特长与地方岗位需求精准对接。心理辅导老师则耐心倾听、疏导交流，帮助老兵平稳度过从军营到社会的身份转换期。“一进门就感受到热情接待，流程非常流畅，就业辅导也正是我需要的，家乡的服务太贴心了！”退役士兵郭先生由衷感叹。

从“多窗跑”到“一窗办”，从“办完事”到“帮到底”，小小服务大厅传递着满满的尊崇与关怀。下一步，黄埔区将持续深化退役军人“一件事一次办”改革，健全全周期服务体系，把关怀落到每一件小事上，助力退役士兵带着军旅荣光，在黄埔开启人生新征程。

来源：区退役军人事务局

编辑：郑佳佳校对：肖雅晴